Владимир Табак: «цифрлы сервислар гражданнарны хакимияткә таләпчәнрәк итә»

Цифрлы технологияләр Дәүләт һәм җәмгыять арасында диалог алымнарын кардиналь үзгәртте. Нәтиҗәдә, кешеләр хакимияткә карата таләпчәнрәк була. Бу хакта «Волга» экспертлар штабы утырышында «Диалог» коммерцияле булмаган автоном оешмасы директоры урынбасары Владимир Табак сөйләде.

Ул билгеләп үткәнчә, элек килеп туган «кәгазь» мөрәҗәгатьләр системасы гражданнар тарафыннан ышаныч яуламады, алар еш кына үз мәсьәләләрен хәл итү урынына отпискалар алдылар. Әмма интернет килгәч, барысы да үзгәрде.

«Кешеләр җавапка өметсез генә социаль челтәрләргә шикаять яза башлады. Шуңа күрә алар аны ала икән, мондый wow-нәтиҗә туа. Моның белән социаль челтәрләрдә гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләүнең беренче этабында очраша», — дип сөйләде Табак.

Цифрлы сервисларның киләчәк үсеше кешеләр үз проблемаларын хакимияткә җиткерә алсын өчен тагын да зур мөмкинлекләр ача, дип өстәде ул. Бу гражданнарны дәүләт институтларына карата таләпчәнрәк итә.

"Бу эштә безнең өчен иң яхшысы - кешеләр берничә сәгать булса да җавап бирмәсә дә, канәгать түгел. Бу процессның дөрес эшләве турында сөйли", - дип аңлатты Владимир Табак.

Фото: pixabay.com/ru